アフターサービス

末永く商品・サービスをお使いいただくために、カトージではアフターサービスにも力を入れています。
使用時の質問や、商品のお困りごとだけではなく、組み立て・クリーニングもしっかりサポートいたします。

組み立てサービス

忙しいあなたに安心・楽々の組立て配送のサービス！
開梱・組み立て・設置まで行います。

カトージでは、お子さまの吐き戻しや食べこぼしなど、
様々な理由により汚れてしまったアイテムを、専門スタッフが手の届きにくい中身までしっかり洗浄するクリーニングサービスを行っています。
※対象外の商品もあります。

製品を長く安全にご使用いただくために、カトージでは各商品の部品購入や、修理対応（有償）、定期点検サービス（有償）をご利用いただけます。
修理はお問い合わせフォームより承っております。

※商品到着時の破損については無償で修理いたしますのでお問い合わせください。

※製造中止後の製品につきましては、必要部品の在庫がなくなった場合、修理ができないことがございます。予めご了承ください。

※インターネットオークションでご購入されたお客様につきましては、修理のご対応は致しかねますので、予めご了承ください。

ご注意点

在庫欠品により、部品の販売を承れない場合がございます。
廃番から3年経過いたしました製品の部品販売は承っておりません。
部品は、製品によってサイズ等、仕様が異なります。その為、部品のご購入には、商品番号による製品の特定をいただく必要がございます。ご購入前に、商品番号のご確認をお願いいたします。
廃番等により、部品の販売を終了させていただいている製品もございます。
部品は、当社製品以外ではご使用いただけません。
特殊な仕様となりますので、ホームセンター等ではお求めいただけません。
安全上の問題で市販品（ネジ等）のご使用はお控えください。（上記の理由から、ネジ等のサイズについてはご案内を承っておりません。何卒、ご了承ください。）
製品によって、部品の仕様が異なります。誤った部品ではご使用いただけません。
製品と部品の相違等、ご注文間違いによる返品・返金は、承っておりません。お間違えのないよう、ご注文ください。